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今年以来，烟台高新区行政审批服务局不断创新服务载体，提升服务质效，以“品质提升”为工作主题，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”的服务模式，让群众在家门口就能办成事。

该局擦亮便民服务品牌，深入推进“帮办代办、一帮到底”的帮办代办服务。同时，结合办事群众需求，在便民服务中心设置帮办代办专员，全力推行助老帮办、助残帮办等全方位、多层次的帮办代办服务，真正让群众感受到暖心的“管家式”帮办代办便民服务。

同时，该局持续巩固和完善常态化培训制度，不断创新培训方式、提高培训效率，用专业、优质、高效的政务服务，培养了一支“全能型”帮办代办队伍，通过“一对一”精准服务，为办事群众提供更加专业、高效、热情、周到的服务，全心全意为群众排忧解难。

下一步，烟台高新区行政审批服务局将继续拓宽帮办代办服务的业务范围，深入推动政务服务向基层延伸，以推进政务服务标准化规范化便利化为目标,推进基层政务服务从“能办”到“好办、易办、快办”转变，实现便民服务全覆盖,将政务服务送到群众“家门口”，不断优化基层群众办事体验感，不断提升政务服务效能，真正做到“减环节，减材料，减时限”，让群众“少提交，少等待，少跑腿”。

（图片来源：烟台高新区）

(责任编辑：陈楠)